Politica di Spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Da Elena Verona desideriamo che ogni ordine venga gestito con cura, trasparenza e nel minor tempo possibile.
La presente Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati presso Elena Verona.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo aver effettuato un ordine, ti chiediamo di considerare un periodo di 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante questo periodo, verifichiamo attentamente i dettagli dell'ordine, controlliamo le informazioni relative ai prodotti e alla spedizione, effettuiamo controlli di qualità e prepariamo il pacco per la spedizione.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, escluse le festività.
Tempi di spedizione
Una volta elaborato e spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente 3-10 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi dei corrieri, controlli doganali, periodi di saldi, festività, indirizzi di spedizione errati o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Restano invariati i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna.
Spedizione diretta dai fornitori
In molti casi, Elena Verona spedisce i prodotti direttamente dai propri fornitori di fiducia.
Adottiamo questo sistema per rendere il processo di spedizione più efficiente. Invece di ricevere prima i prodotti presso la nostra sede e successivamente rispedirli al cliente, gli articoli possono essere inviati direttamente dal fornitore all'indirizzo di consegna.
Questo significa che alcuni pacchi potrebbero essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Questo modello ci permette di ridurre i passaggi logistici non necessari e di avviare la spedizione dell'ordine nel minor tempo possibile.
Corrieri utilizzati
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della posizione del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere spediti tramite corrieri locali o partner logistici internazionali.
Quando disponibile, il numero di tracciamento verrà inviato tramite email una volta che l'ordine sarà stato spedito.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con consegna in Italia, salvo diversa indicazione chiaramente comunicata prima della conferma dell'acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili saranno indicati durante la procedura di checkout.
Informazioni di spedizione errate
Ti invitiamo a verificare attentamente che i dati di spedizione siano corretti prima di completare l'ordine.
Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Ritardi nelle consegne
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi di consegna previsti, contattaci all'indirizzo:
Ti chiediamo di includere il tuo nome, il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
Verificheremo lo stato dell'ordine e ti assisteremo nei passaggi successivi.
In caso di mancata consegna, rimangono applicabili i diritti previsti dal Codice del Consumo italiano.
Pacchi smarriti o non ricevuti
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo innanzitutto di verificare con gli altri membri della famiglia, i vicini o il corriere incaricato.
Se non riesci a trovare il pacco, contattaci all'indirizzo:
Esamineremo la situazione e ti aiuteremo a individuare una soluzione adeguata.
La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei prodotti durante il trasporto rimane disciplinata dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Domande sulle spedizioni
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo:
Elena Verona