INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Elena Verona raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito web o effettui un ordine, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Informazioni relative agli ordini

• Dati di conferma dei pagamenti

• Informazioni sul dispositivo e sul browser

• Indirizzo IP

• Informazioni sull'attività sul sito, come pagine visitate e prodotti aggiunti al carrello

Raccogliamo soltanto i dati necessari per gestire il nostro negozio online, elaborare gli ordini, migliorare i servizi e fornire assistenza ai clienti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• Elaborare e spedire gli ordini

• Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione

• Rispondere alle richieste di assistenza

• Gestire resi, rimborsi e cambi

• Migliorare il sito web e l'esperienza di acquisto

• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito

• Inviare comunicazioni promozionali, quando consentito

• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili

Le basi giuridiche del trattamento possono comprendere l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse del titolare e il consenso dell'interessato, a seconda delle finalità specifiche.

3. Shopify

Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica che ci consente di offrire i nostri prodotti e servizi.

Alcuni dati personali possono essere trattati e conservati attraverso i sistemi, i database e le applicazioni di Shopify, secondo i ruoli e le responsabilità previsti dalla normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify.

4. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento che adottano misure di sicurezza appropriate.

Elena Verona non conserva direttamente i dati completi delle carte di credito.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, le transazioni possono essere elaborate tramite circuiti di carte di pagamento, Apple Pay, Google Pay o altri fornitori disponibili al momento dell'acquisto.

5. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi selezionati, esclusivamente quando necessario per la gestione delle nostre attività.

Questi possono includere:

• Shopify

• Fornitori di servizi di pagamento

• Corrieri e società di spedizione

• Fornitori e partner logistici

• Strumenti di assistenza clienti

• Piattaforme di email marketing

• Servizi di analisi e monitoraggio delle prestazioni del sito

I dati vengono condivisi soltanto per finalità legittime e nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.

6. Spedizioni dirette dai fornitori

Alcuni ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori, inclusi fornitori situati al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio in Cina.

Per consentire la preparazione e la consegna degli ordini, potrebbe essere necessario condividere informazioni quali nome, indirizzo di spedizione, dettagli dell'ordine e recapiti necessari alla consegna.

Quando il trasferimento dei dati personali avviene verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie richieste dalla normativa applicabile, ove necessarie.

7. Comunicazioni promozionali

Se scegli di iscriverti alla nostra newsletter, potremmo inviarti comunicazioni relative a:

• Nuovi arrivi

• Collezioni e novità

• Offerte speciali

• Promozioni e saldi

• Aggiornamenti del nostro negozio

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre email oppure contattandoci all'indirizzo:

info@elenaverona.com

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio, ricordare alcune preferenze e, ove consentito, analizzare il traffico e supportare attività di marketing.

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e per completare gli acquisti.

I cookie non essenziali che richiedono il consenso vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto una scelta valida da parte dell'utente.

Puoi gestire le tue preferenze tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito e attraverso le impostazioni del browser.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

Utilizziamo piattaforme e fornitori di servizi affidabili per contribuire alla sicurezza delle informazioni.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

I tempi di conservazione dipendono dalla tipologia dei dati, dalle finalità del trattamento e dagli eventuali obblighi legali, fiscali o contabili applicabili.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati, salvo che la legge ne richieda un'ulteriore conservazione.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, nei casi e nei limiti previsti dalla legge, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Richiedere la rettifica dei dati inesatti

• Richiedere la cancellazione dei dati

• Richiedere la limitazione del trattamento

• Opporti a determinati trattamenti

• Richiedere la portabilità dei dati

• Revocare il consenso precedentemente prestato

• Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare i tuoi diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo:

info@elenaverona.com

Risponderemo alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Collegamenti a siti di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti.

Ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

13. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o agli obblighi normativi.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultima modifica.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite:

Elena Verona

Email: info@elenaverona.com