TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Benvenuta su Elena Verona.

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'utilizzo del nostro negozio online e gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito web.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine.

L'utilizzo del sito è soggetto alle presenti condizioni, mentre gli acquisti sono regolati dalle condizioni applicabili al momento della conclusione del contratto e dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

1. Condizioni di utilizzo del negozio online

Utilizzando il nostro sito web, dichiari di avere la capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti online oppure di agire con l'autorizzazione del genitore o tutore, ove richiesta.

È vietato utilizzare il sito o i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati.

2. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare descrizioni, colori, taglie, immagini e caratteristiche dei prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, i colori visualizzati possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo, al dispositivo utilizzato e alle condizioni di illuminazione.

Le informazioni sui prodotti e i prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche non pregiudicano gli ordini già validamente conclusi.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati sul nostro sito web in euro (€), comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.

Eventuali spese di spedizione e altri costi aggiuntivi saranno comunicati prima della conferma dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori relativi ai prezzi, alle descrizioni o alla disponibilità dei prodotti.

In presenza di un errore evidente, contatteremo il cliente per valutare una soluzione conforme alla normativa applicabile. Qualora l'ordine venga legittimamente annullato dopo il pagamento, l'importo versato sarà rimborsato.

4. Ordini

Effettuando un ordine, confermi che le informazioni fornite sono accurate, complete e aggiornate.

Dopo aver completato l'acquisto, riceverai una conferma tramite email contenente le informazioni relative all'ordine.

La conclusione del contratto avviene secondo la procedura di acquisto descritta sul sito e nel rispetto delle disposizioni applicabili al commercio elettronico.

In caso di problemi relativi al pagamento, alla disponibilità dei prodotti, ai dati di spedizione o a possibili attività fraudolente, potremmo contattarti per ulteriori verifiche.

5. Rifiuto o annullamento degli ordini

Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi giustificati, tra cui:

• Informazioni del cliente errate o incomplete

• Problemi relativi al pagamento

• Sospette attività fraudolente

• Indisponibilità dei prodotti

• Errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni

• Attività di acquisto anomale

Se un ordine viene annullato dopo che il pagamento è stato effettuato, provvederemo al rimborso dell'importo dovuto tramite il metodo di pagamento originale, nel rispetto della normativa applicabile.

6. Spedizioni e consegne

I tempi di spedizione indicati sul sito rappresentano stime, salvo quando viene concordato un termine di consegna specifico.

Per maggiori informazioni sui tempi di elaborazione, sulle consegne e sulle modalità di spedizione, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Alcuni ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori, inclusi fornitori situati al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio in Cina.

Salvo diverso accordo, i prodotti saranno consegnati entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

I diritti del consumatore in caso di mancata consegna, ritardo o perdita della spedizione rimangono pienamente garantiti.

7. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono gestiti secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.

In conformità al Codice del Consumo italiano, per gli acquisti online il consumatore dispone generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte da Elena Verona non limitano i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.

Rimane inoltre applicabile la garanzia legale di conformità dei prodotti.

8. Pagamenti

Accettiamo i metodi di pagamento sicuri disponibili durante la procedura di acquisto.

Questi possono includere:

• Carte di credito e debito

• Apple Pay

• Google Pay

• Altri metodi eventualmente disponibili al checkout

Inserendo le informazioni di pagamento, confermi di essere autorizzata a utilizzare il metodo selezionato.

I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati.

9. Informazioni dell'account

Ti impegni a fornire informazioni aggiornate, complete e corrette per gli acquisti effettuati sul nostro sito.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e ti invitiamo a comunicarci tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, descrizioni dei prodotti e struttura delle pagine, appartengono a Elena Verona o ai rispettivi titolari dei diritti.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza la necessaria autorizzazione, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

11. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il nostro sito web per:

• Scopi illegali

• Violare leggi o regolamenti applicabili

• Violare diritti di proprietà intellettuale

• Trasmettere virus, malware o codici dannosi

• Raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione

• Compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito

• Fornire informazioni false o ingannevoli

In caso di violazioni, potremmo adottare misure appropriate per proteggere il sito e gli utenti, nel rispetto della normativa applicabile.

12. Strumenti e collegamenti di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o strumenti gestiti da terze parti.

Non controlliamo necessariamente tali servizi e non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche, salvo nei casi in cui la legge preveda diversamente.

Ti invitiamo a consultare i termini e le informative sulla privacy dei servizi esterni prima di utilizzarli.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Elena Verona non è responsabile per danni indiretti derivanti da un utilizzo improprio del sito o da circostanze non imputabili alla nostra attività.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.

Restano pienamente garantiti i diritti inderogabili dei consumatori, inclusi quelli relativi alla conformità dei prodotti, alla consegna e al diritto di recesso.

14. Responsabilità dell'utente

L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della legge e dei diritti di terzi.

Eventuali responsabilità derivanti da comportamenti illeciti saranno valutate secondo la normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni impone al consumatore obblighi di risarcimento o manleva contrari alle norme inderogabili a sua tutela.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle procedure di vendita o agli obblighi normativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.

Le nuove condizioni si applicheranno agli acquisti successivi alla loro entrata in vigore, senza modificare retroattivamente i contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge.

16. Legge applicabile e tutela del consumatore

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge applicabile al contratto.

Per i consumatori residenti in Italia, restano garantite le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea.

Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili, comprese quelle relative al foro competente del consumatore.

17. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni di Vendita, puoi contattarci tramite:

Elena Verona

Email: info@elenaverona.com